Выбор редакции
Комментарии
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

ЦБ: Поступает "очень много" жалоб и обращений, связанных с национальной картой "Мир"

  • 11:31, 16 июня 2017
  • Комментариев[12]
В последнее время Банк России стал получать от граждан больше жалоб и обращений, связанных с работой национальных платежных карт "Мир".
ЦБ: Поступает "очень много" жалоб и обращений, связанных с национальной картой "Мир" Фото Altay-hotel.ru

Об этом замглавы управления службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг по Центральному федеральному округу Банка России Елена Козиевская, выступая на Всероссийском практическом банковском форуме по развитию клиентского сервиса. Количество жалоб и динамику роста она не назвала, отметив, что таких запросов "очень много". 

По ее словам, "социально незащищенные категории населения" "болезненно" воспринимают переход на отечественную карту, поскольку, "еще не понимая всего спектра вопроса, пытаются себя обезопасить и на всякий случай отстраниться".

Представитель ЦБ объяснила, что в распространении информации о карте "Мир" регулятору "помогают" СМИ, "говоря о возможностях, которые со временем будет предоставлять национальная платежная система, какие преимущества", но "все новое, конечно, вызывает опасения".

"Мы им (тем, у кого карта "Мир" вызывает опасения. — Прим. ред.) отвечаем, что по закону у них, конечно, есть возможность отказаться от получения пенсии на карточку", — сказала она.

В числе вопросов о карте "Мир", которые задают Центробанку, — безопасность и доступность банкоматов, принимающих отечественные карты, для людей с ограниченными возможностями. Много жалоб и обращений связано с интенсивным развитием мобильного приложения карты "Мир".

Автор: banki.ru
Новые материалы
  • 03.05.2024, 14:57 Сериал "Я знаю, кто тебя убил". Заметки киномана

    Название сериала вас обманывает. Вы ждете детектив, а это психологическая драма. Потому что с первой серии понятно, кто кого убил. Но драма довольно необычная - и мстят за сестру (а не за жену или ребенка), и способ выбирают… неочевидный.

  • 27.04.2024, 16:04 Копилка с госучастием. Стоит ли инвестировать в программу долгосрочных сбережений

    С начала этого года в стране заработала программа долгосрочных сбережений (ПДС). Создатели нового накопительного инструмента стремились таким образом обеспечить приток долгосрочных инвестиций в экономику. Для этого предусмотрели такие серьезные стимулы для потенциальных участников, как государственное софинансирование взносов и налоговые вычеты. В Банке России уточняют, что договоры долгосрочного сбережения с негосударственными пенсионными фондами уже заключили более 342 тысяч человек, что говорит об активном интересе жителей страны к новому инструменту. При этом эксперты финансового рынка уверены, что это число могло быть и больше, однако, период высоких процентных ставок по банковским вкладам - не лучшее время для старта программы сбережений. Подробности в обзоре СарБК.

Обсуждаемые новости
  • Сегодня
  • Неделя
  • Месяц
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
  • «
  • 16 июня 2017
  • »
  • пн
  • вт
  • ср
  • чт
  • пт
  • сб
  • вс
Нашли ошибку
x